Resi e Rimborsi


POLITICA DI RESO

✅ La Restituzione del prodotto è consentita fino a 14 giorni dalla consegna

👉Restituzione entro 14 giorni 🎁 [Gratuita]: Se acquisti un prodotto in qualità di consumatore e lo restituisci entro 14 giorni di calendario dalla consegna, esercitando il diritto di recesso, la restituzione sarà a titolo GRATUITO e verrà effettuata tramite corriere Affiliato indicato dal venditore

 

PROCEDURA DI RESTITUZIONE

1-▶️RICHIESTA RESTITUZIONE: Richiedere la restituzione direttamente sull'ordine oppure tramite email: info@falenashop.it 

  1. Ordine (lo trovi nella sezione del tuo ordine)
  2. Nome e Cognome dell’acquirente (lo stesso nome indicato al momento dell’acquisto)
  3. Articolo da restituire
  4. Motivo della restituzione

2-📦PRODOTTO: Prima di procedere con la richiesta di restituzione accertarsi che il prodotto sia:

  1. INTEGRO e nella condizione di NUOVO così come ricevuto [restituire un oggetto usurato o con segni evidenti di utilizzo non garantisce il rimborso del prodotto al 100%]
  2. IMBALLATO in modo corretto e sicuro affinchè non possa subire danni nel corso della spedizione

3-✅RESTITUZIONE ACCETTATA: Una volta inviata la richiesta il venditore ti invierà la conferma della restituzione con allegato l’ETICHETTA per la spedizione di ritorno precompilata

4-🖨️STAMPA ETICHETTA Una volta ricevuta l’etichetta è necessario Stamparla ed apporla sul pacco per la restituzione

5-🚚SPEDIZIONE Recarsi presso un Punto Poste o Ufficio Postale per spedire il pacco

6-💰RIMBORSO: Una volta ricevuto il pacco e verificata l’integrità dell’articolo verrà emesso il rimborso dell’acquisto così come concordato

☎️INFO: Per qualsiasi informazione o dubbio non esitate a contattarci

📁[RESTITUZIONE RINGHIERE E CORRIMANO] Per la restituzione di colli pesanti [per errore di acquisto o di valutazione misure] in particolare per i prodotti RINGHIERE e CORRIMANO, la richiesta di restituzione verrà valutata📝 insieme al venditore che farà di tutto per risolvere il problema nel miglior modo.

N.B.❌ Non è possibile restituire prodotti Personalizzati Su Misura o modificati su richiesta del cliente